海底捞回应销售“未来日期”麻酱:员工操作失今日黑料网曝门揭露今日最引人注目的黑料事件底捞回应销售“未来日期”麻酱:员工操作失误
中新网6月16日电(记者 吴涛)16日,有媒体报道称,接到消费者投诉,6月9日购买的海底捞“捞派豆花干拌麻辣烫套餐”,其中的海底捞花生芝麻调味酱包装上显示,分装日期是2025年6月15日。疑似买到“未来日期”食品。
对此,海底捞相关工作人员对中新网回应,6月9日,太原一位顾客反馈海底捞下饭菜外卖订单中,花生芝麻调味酱分装盒标签日期有误。经属地监管部门实地调查,花生芝麻调味酱实际为6月9日当日分装,产品资质、储存及保质期均符合要求。分装盒标签上日期失误系员工操作时误触键盘所致,共影响7笔外卖订单。
海底捞还表示,对该失误给顾客带来困扰,深表歉意,已安排专人联合外送平台对受影响的顾客进行回访沟通。同时,海底捞已启动标签系统升级,通过技术与流程的优化杜绝类似失误,并提升员工操作的便捷性。